Privacybeleid

Inleiding

Welkom bij Travelite Reistassen. Bij Travelite (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en vertrouwen. Als specialist in hoogwaardige reistassen voor wereldreizigers, studenten, zakelijke professionals en gezinnen, begrijpen we het belang van betrouwbaarheid en veiligheid – niet alleen in onze producten, maar ook in de bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website travelitewinkel.com bezoekt of producten bij ons aanschaft.

Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten gegevens:

Persoonlijke gegevens

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Facturatiegegevens: factuuradres, betalingsinformatie
• Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord (geëncrypteerd opgeslagen)

Technische gegevens

• Apparaatinformatie: IP-adres, browser type, besturingssysteem
• Browsegedrag: bezochte pagina’s, klikgedrag, sessieduur
• Locatiegegevens: algemene locatie (land/stad) voor een betere winkelervaring

Betalingsgegevens

Wij verwerken betalingen veilig via gecertificeerde betaalproviders. Creditcardgegevens worden niet door ons opgeslagen, maar direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners.

Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking: Afhandeling van uw aankopen, verzending en facturatie
• Klantenservice: Ondersteuning bij vragen en problemen
• Website-optimalisatie: Verbeteren van onze website en diensten
• Marketing: (Met toestemming) Versturen van relevante aanbiedingen en nieuws
• Beveiliging: Bescherming tegen fraude en misbruik
• Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan fiscale en andere wettelijke vereisten

Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

Serviceproviders

• Betalingsverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners (PostNL, DHL e.a.)
• IT-serviceproviders voor website-onderhoud

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of bij een gerechtelijk bevel.

Internationale doorgifte

Als internationale webshop kunnen gegevens worden verwerkt buiten de EU/EEA. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strenge beveiligingsmaatregelen:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Veilige opslag van wachtwoorden (geëncrypteerd)
• Fraudebescherming in real-time

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door wetgeving.

Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Inzagerecht: Recht op inzage in uw opgeslagen gegevens
• Correctierecht: Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Verwijderingsrecht: Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”)
• Beperkingsrecht: Recht op beperking van de verwerking
• Dataportabiliteit: Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaarrecht: Recht op bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking toestemming: Recht om marketingcommunicatie te weigeren

Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

Functionele cookies

• Winkelwagen functionaliteit
• Inlog-sessies
• Taal- en valuta voorkeuren

Analytische cookies

• Website-gebruiksstatistieken
• Prestatiemetingen

Marketing cookies

(Alleen met uw toestemming) Voor gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

Kinderen

Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen onder deze leeftijd.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. We raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.

Contact

Voor klachten over de verwerking van uw gegevens heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.